大家好，我是拓寰老師，歡迎來到新閱讀第16課，

今天再換個新口味，這本書叫《不懂帶團隊，那就大家一起死！

行為科學家教你把豬一般的隊友變成精英》

「豬隊友變菁英」真的能做到嗎，聽起來好厲害，讓我們開始吧，

一、魅力，

這本書開宗明義說，領導者不需要領袖魅力，哇，這真是完全顛覆我的認知，，

作者說，

一、領導者最重要不是把自己變得很能幹、有魅力，

而是確實觀察下屬表現，對下屬給予認同，

二、身為主管，要把下屬的被迫工作的 Have to 心態，

轉為 Want to 心態，

三、對無法達到目標的下屬，

策略則是「找出達成目標方法」，並具體教導他即可，

作者說，

晉升為領導者後，有人會誤以為自己掌握了權力，變得很蓼不起，

開會時一昧發號施令，要下屬報告進度，聽從指令做事，

然而，真正的領導者只是個身份，

最理想的管理是盡可能下放權力，扁平型組織為目標，

使每個下屬都能自發性地努力工作，

二、聆聽，

作者說，不懂聆聽的領導者，無法從下屬身上獲得正確的報告及訊息，

因此與下屬寒暄，聆聽下屬很重要，

但對新進員工，勿一見面就談工作，先閒話家常，

了解下屬，很重要是這個人是為什麼而工作，是為動機條件，

了解下屬的動機條件，可促使下屬主動積極努力工作，

教學用語中，

有一種說話方法在駕訓班很常見，

這條路速限明明是60公里，為什麼你開到70，你是笨蛋嗎，

作者說不妨改為「很好，就是這樣保持在60公里」，

最好的溝通，是一種「太好了，努力有代價」的感覺，

因為這樣，人才會不斷努力，

三、具體，

行為科學中有一個重要原則，要具體，

上司說「盡快把報告交上來」是多快，

或許上司預期「最慢今天就要交」，

下屬則認為「這個星期內交出去就可以了」，

如此，不具體是無法達成共識的，

承二，那種「太好了，努力有代價」要怎麼實現呢，

而傳統報酬我們認為是薪水、獎金、津貼等，

但行為學研究發現，

A認同，將成員視為夥伴，

B平衡，讓下屬家庭和工作取得平衡，

C向心力文化，D成長，E舒適工作環境，F了解工作架構全貌，

這A，B，C，D，E，F，綜合起來，才能最大化下屬的報酬與成就感，是為總體報酬，

Acknowledgement，Balance，Culture，Development，Environment，Freame，

補充，

作者說，

行為管理重要的一點，就是「計算次數並記錄」，

此外，

認知與判斷會有10種「誤區」，摘錄幾個，如:

心理過濾 (mental filter)，凡事只是看不好的一面，

應該化(should statements)，做任何事經常認為「應該點點點」，把自己逼到不能喘息，

這叫「思考上的偏差」，

原來當領導還有這麼多學問，

本次課程您有什麼收穫呢，歡迎跟拓寰老師分享唷，

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